La banca del futuro ya llegó: cierran 40 sucursales mientras la tecnología redefine el empleo

El sistema financiero argentino atraviesa una transformación acelerada impulsada por la tecnología. En ese contexto, el Banco Santander confirmó el cierre de más de 40 sucursales en distintos puntos del país, una decisión que podría dejar en riesgo más de 500 puestos de trabajo entre empleados directos y personal tercerizado.

Desde la Asociación Bancaria se declararon en estado de alerta y movilización, al considerar que la reestructuración responde a una estrategia de reducción de costos basada en la migración hacia canales digitales. Home banking, aplicaciones móviles y sistemas automatizados comenzaron a reemplazar la atención presencial, modificando de forma estructural el vínculo entre las entidades financieras y sus clientes.

El impacto se siente con mayor fuerza en localidades del interior, donde la desaparición de una sucursal no solo implica una pérdida laboral, sino también una barrera de acceso al sistema bancario para jubilados, adultos mayores y usuarios con escasa alfabetización digital. En algunos casos, los clientes deberán trasladarse más de 200 kilómetros para realizar trámites básicos que antes resolvían en su ciudad.

Uno de los cierres previstos que genera preocupación es el de la sucursal de Las Heras, programado para abril. Allí, trabajadores advierten que aún no existen definiciones sobre posibles reubicaciones, indemnizaciones o planes de retiro voluntario. La incertidumbre alcanza también a empleados de seguridad, limpieza y mantenimiento vinculados a cada sede.

Mientras el banco sostiene que la caída en la demanda de atención presencial justifica la medida, el gremio argumenta que fue el propio sistema el que incentivó el abandono de las sucursales físicas mediante turnos restringidos y mayor dependencia de plataformas virtuales.

El proceso no es aislado. Desde la pandemia, gran parte del sector financiero aceleró su reconversión digital. Sin embargo, el debate actual se centra en la velocidad de esa transición y en las garantías laborales para quienes quedan en medio del cambio tecnológico.

Con negociaciones en curso en la Secretaría de Trabajo, el conflicto sigue abierto y no se descartan medidas de fuerza en los próximos días.